Tenerife Kitesurf
Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2026
1Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Unterricht, Erlebnisse und andere Leistungen, die über tenerifekitesurf.com oder direkten Kontakt (WhatsApp, E-Mail) gebucht wurden.
2Stornierung durch den Kunden
- Bei kurzfristiger Stornierung (weniger als 24 Stunden vor dem Unterricht) wird 1 Stunde des Betrags bzw. der gebuchten Stunden abgezogen.
- Nichterscheinen ohne vorherige Ankündigung: begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
3Stornierung wegen fehlendem Wind oder Bedingungen
- Wenn keine Bedingungen vorliegen (kein Wind) und der Unterricht auf einen anderen Tag verschoben werden kann, wird er kostenlos umgebucht.
- Wenn keine Bedingungen vorliegen und eine Umbuchung nicht möglich ist, wird der anteilige Betrag für die nicht genutzten Stunden zurückerstattet.
4So beantragst du eine Rückerstattung
Um eine Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung zu beantragen, schreibe an jan@tenerifekitesurf.com oder per WhatsApp an +34 616 014 417 mit den Angaben zu deiner Buchung. Rückerstattungen erfolgen über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Bestätigung der Rückerstattung.
5Kostenloser Online-Kurs
Der kostenlose Online-Kurs ist kostenfrei, daher gilt diese Rückerstattungsrichtlinie nicht für ihn.